Expired Event

Layanan Tambahan Pertamina Siaga RAFI 2022

Pelonggaran kebijakan PPKM dan aturan dalam perjalanan mendorong masyarakat untuk melakukan perjalanan mudik saat Ramadhan dan Idul Fitri di tahun 2022. Untuk mengantisipasi lonjakan kegiatan mudik masyarakat, Pertamina telah mempersiapkan stok BBM dan LPG dalam kondisi aman serta mensiagakan seluruh infrastruktur meliputi 114 Terminal BBM, 23 Terminal LPG, lebih dari 7.400 SPBU, 667 SPBE, 4.972 Agen LPG, dan 68 DPPU.

Mengusung semangat #EnergiUntukIstiqomah, Pertamina juga akan menyediakan Layanan Tambahan di jalur potensial meliputi jalur tol, jalur wisata, dan jalur lintas utama, yang terdiri dari 5 (enam) layanan utama, meliputi: Kios Pertamina Siaga, Rumah Pertamina Siaga, Pertamina Delivery Service 135, SPBU Siaga, dan Agen & Outlet LPG Siaga.

Unit layanan tambahan di lokasi yang tidak ada SPBU untuk menyediakan BBM kemasan yang terdiri dari Pertamax, Pertamax Turbo, Dexlite dan Pertamina Dex. Tersedia mulai dari kemasan 1 L, 10 L, dan 20 L. Jumlah unit Kios Pertamina Siaga terdiri dari 81 unit di 45 titik yang melayani wilayah regional Jawa Bagian Barat, Jawa Bagian Tengah, Jatimbalinus, Sumbagut, Sumbagsel, dan Kalimantan.

List Daftar Kios Pertamina Siaga

No Regional Alamat Kiosk Pertamina Siaga Jalur
1 Sumbagut Km 36 Tol Pekanbaru Bangkinang (Fungsional 25/4) Jalur Mudik
2 Sumbagut Km 82A Tol Pekanbaru – Dumai Jalur Tol Operasional
3 Sumbagut Km 82B Tol Pekanbaru – Dumai Jalur Tol Operasional
4 Sumbagsel Rest Area Bakauheni KM 49 B Jalur Tol
5 Sumbagsel Rest Area Bakauheni KM 20 A Jalur Tol
6 Sumbagsel Rest Area Trans tol Sumatera KM 269 B Jalur Tol
7 Sumbagsel Rest Area Trans tol Sumatera KM 306 B Jalur Tol
8 Jawa Bag. Barat Parking Bay KM 33 A Jalur Tol
9 Jawa Bag. Barat Rest Area Non SPBU KM 86 A Jalur Tol
10 Jawa Bag. Barat Rest Area Non SPBU KM 86 B Jalur Tol
11 Jawa Bag. Barat Rest Area Non SPBU KM 52 B Jalur Tol
12 Jawa Bag. Barat SPBU 3441340 KM 57 Jalur Tol
13 Jawa Bag. Barat Jalur Selatan Garut Pamengpeuk Jalur Selatan
14 Jawa Bag. Barat Kawasan Wisata Pangandaran Jalur Wisata/Selatan
15 Jawa Bag. Barat Jalur Selatan Cikalong – Pangandaran Jalur Wisata/Selatan
16 Jawa Bag. Barat Rest Area Toll Cipali SPBU KM 130 A Jalur Tol
17 Jawa Bag. Barat Rest Area Toll Cipali SPBU KM 130 B Jalur Tol
18 Jawa Bag. Barat Rest Area Toll Palikanci  SPBU 3454160 KM 207A Jalur Tol
19 Jawa Bag. Barat SPBU 34.413.46 (KM 62 B) Jalur Tol
20 Jawa Bag. Tengah KM 252 A Jalur Tol
21 Jawa Bag. Tengah KM 275 A Jalur Tol
22 Jawa Bag. Tengah KM 282 B Jalur Tol
23 Jawa Bag. Tengah KM 287 A Jalur Tol
24 Jawa Bag. Tengah KM 294 B Jalur Tol
25 Jawa Bag. Tengah KM 338 A Jalur Tol
26 Jawa Bag. Tengah KM 379 Jalur Tol
27 Jawa Bag. Tengah KM 391 A Jalur Tol
28 Jawa Bag. Tengah KM 456 A Jalur Tol
29 Jawa Bag. Tengah KM 456 B Jalur Tol
30 Jawa Bag. Tengah KM 487 A Jalur Tol
31 Jawa Bag. Tengah KM 487 B Jalur Tol
32 Jawa Bag. Tengah KM 519 A Jalur Tol
33 Jawa Bag. Tengah KM 519 B Jalur Tol
34 Jawa Bag. Tengah KM 538 A Jalur Tol
35 Jawa Bag. Tengah KM 538 B Jalur Tol
36 Jatimbalinus Tol Gempol - Pasuruan 792A Jalur Tol
37 Jatimbalinus Tol Pasuruan - Gempol 792B Jalur Tol
38 Jatimbalinus Tol Pasuruan - Probolinggo 819B Jalur Tol
39 Jatimbalinus Tol Probolinggo - Pasuruan 833A Jalur Tol
40 Jatimbalinus Tol Pandaan Malang 66A Jalur Tol
41 Jatimbalinus Tol Malang - Pandaan 66B Jalur Tol
42 Jatimbalinus Tol Jombang - Kertosono 695A Jalur Tol
43 Jatimbalinus Tol Kertosono - Jombang 678B Jalur Tol
44 Jatimbalinus Tol Kertosono - Ngawi 597A Jalur Tol
45 Jatimbalinus Tol Ngawi - Kertosono  597B Jalur Tol

Konsumen Pertamina juga dimanjakan dengan Rumah Pertamina Siaga, dimana layanan ini memberikan benefit tambahan bagi konsumen loyal MyPertamina khusus produk Pertamax Turbo, Pertamina Dex, Enduro, dan Fastron. Rumah Pertamina Siaga akan menyediakan aktivasi promosi unggulan meliputi MyPertamina Tebar Hadiah, Bright Gas, Merchandise Moto GP, Layanan Derek, Asuransi Tugu Mandiri, Fasilitas Kesehatan, dan Lesehan Enduro.

Salah satu layanan unggulan yang ada di Rumah Pertamina Siaga yaitu fasilitas kesehatan berupa Mini Klinik yang bekerjasama dengan Pertamedika untuk penyediaan pengecekan layanan kesehatan demi mendukung program pemerintah #MudikAmanMudikSehat, termasuk diantaranya adalah unit ambulance yang standby di lokasi layanan.

Rumah Pertamina Siaga yang tersedia di 19 titik lokasi strategis di Jalur Toll dan Jalur Non-Toll wilayah regional Jawa Bagian Barat, Jawa Bagian Tengah, dan Jatimbalinus.

List Daftar Rumah Pertamina Siaga

No Regional Lokasi SPBU Alamat Jalur
1 Jawa Bag. Barat 3441340 KM 57A Tol Japek, Karawang Mudik
2 Jawa Bag. Barat Non Tol Masjid At Tuqo, Jalan Raya Pantura Citeu Mundu Mudik
3 Jawa Bag. Barat Non Tol Masjid Uswatun Hasanah , Ciherang Nagrek Mudik
4 Jawa Bag. Tengah 4157201 SPBU KM 519 A Tol Salatiga – Kertosono Mudik
5 Jawa Bag. Tengah Non Tol Masjid Al Fairuz Pekalongan Mudik
6 Jawa Bag. Tengah Non Tol SPBU 44.531.01 Ajibarang – Banyumas Mudik
7 Jatimbalinus 5163125 Ruas Tol Trans Jawa SPBU KM 626A Mudik
8 Jatimbalinus  Modular Ruas Tol Pasuruan Probolinggo Modular KM792A Mudik
9 Jatimbalinus  Modular Ruas Tol Malang Modular KM 66A Mudik
10 Jatimbalinus Non Tol SPBU 5461427 Jl Raya Perak, Jombang Mudik
11 Jawa Bag. Barat 3441346 SPBU KM 62 B tol japek, Karawang Balik
12 Jawa Bag. Tengah 4157202 SPBU KM 519 B Tol Salatiga – kertosono Balik
13 Jatimbalinus 5163126 Ruas Tol Trans Jawa SPBU KM 626B Balik
14 Jatimbalinus  Modular Ruas Tol Pasuruan Probolinggo Modular KM792B Balik
15 Jatimbalinus  Modula r Ruas Tol Malang Modular KM 66B Balik
16 Jawa Bag. Barat 3345102 KM 228A Pejagan, Cirebon (one way) Mudik & Balik
17 Jawa Bag. Barat 3345101 SPBU KM 229B Pejagan, Cirebon (one way) Mudik & Balik
18 Jawa Bag. Tengah 4152201 SPBU KM 260 B Tol Pejagan - Pemalang (one way) Mudik & Balik
19 Jawa Bag. Tengah 4151203 SPBU KM 379 A Tol Semarang – Batang Mudik & Balik

Layanan pesan antar Pertamina Delivery Service 135 dengan moda motor (motorist) khusus untuk BBM Pertamax Turbo, Pertamax, Pertamina Dex dan Dexlite, untuk antisipasi di titik-titik rawan kemacetan. Jumlah unit motorist yang beroperasi ada 339 unit, dimana sebagian besar tersedia di wilayah regional Jawa Bagian Barat, Jawa Bagian Tengah, dan Jatimbalinus.

4 Langkah Mudah Pesan BBM via PDS 135

  1. LANGKAH 1
    Konsumen menghubungi 135 dengan memberikan informasi : 
    • Titik lokasi
    • Jenis BBM yang diinginkan
    • Jumlah kebutuhan BBM
    • Jenis dan warna kendaraan
    • Plat nomor kendaraan
  2. LANGKAH 2
    135 menginformasikan ke konsumen terkait :
    • SLA pengiriman BBM yaitu 1 - 2 jam
    • Operasional motorist jam 06.00 - 18.00 (jalur non tol) dan jam 06.00 - 22.00 (jalur tol)
    • Pembelian minimum 10 liter, maksimum 20 liter
    • Jenis produk yang dapat dipesan adalah Pertamax, Pertamax Turbo, dan Pertamina Dex
  3. LANGKAH 3
    135 konfirmasi by phone dan whatsapp ke SBM terkait, selanjutnya SBM akan kontak ke PIC SPBU
    • 135 akan mengkonfirmasi apakah konsumen tersebut bisa dilayani atau tidak, apabila ada SBM yang belum merespon, maka tim 135 dapat menghubungi PIC SPBU yang berada di lokasi terdekat dengan konsumen
  4. LANGKAH 4
    A. Apabila terkonfirmasi bahwa konsumen tersebut dapat dilayani, dari Motorist akan menghubungi konsumen via Whatsapp bahwa BBM akan dikirim serta total biaya yang harus dibayarkan.
    • Konsumen secara opsional dapat mengirimkan shareloc (share location) melalui whatsapp
    • Total biaya yang dibayarkan adalah seharga produk BBM yang dibeli (gratis ongkos kirim selama SATGAS RAFI)
    • Pembayaran dapat dilakukan melalui cash atau MyPertamina
    B. Apabila konsumen tersebut tidak dapat dilayani (misalnya dikarenakan diluar coverage area), maka tim 135 akan mengarahkan konsumen untuk menuju SPBU terdekat sesuai dengan database yang ada di 135. 

Syarat dan ketentuan :

• Produk, Cakupan Wilayah dan Jam Operasional menyesuaikan dengan aturan yang berlaku di wilayah & SPBU terdekat
• Estimasi pengantaran 60-120 menit dari pemesanan layanan BBM darurat terkonfirmasi
• Detail mengenai informasi seputar Pertamina Delivery Service dapat mengunjungi @pertamina.135 atau hubungi
Pertamina Call Center 135.

SPBU Siaga di wilayah jalur potensial (jalur tol, jalur wisata, jalur logistik) yang disiagakan 24 jam untuk melayani konsumen. Adapun 1.370 SPBU yang beroperasional di sepanjang jalur mudik yang tersebar di wilayah regional Jawa Bagian Barat, Jawa Bagian Tengah, Jatimbalinus, Sumbagut, Sumbagsel, dan Kalimantan.

Di beberapa SPBU Siaga juga tersedia layanan tambahan SPBU Kantong, adalah mobil tanki yang disiagakan sebagai kantong atau cadangan suplai BBM berkapasitas mulai dari 8 KL hingga 16 KL untuk antisipasi lonjakan demand saat puncak arus mudik di titik SPBU strategis. SPBU Kantong tersedia di 154 unit yang tersebar di wilayah regional Jawa Bagian Barat, Jawa Bagian Tengah, Jatimbalinus, Sumbagut, dan Sumbagsel.

Agen & Outlet LPG yang disiagakan 24 jam khusus melayani wilayah dengan demand tinggi saat Ramadan & Idul Fitri 2022, dengan total sejumlah 4.972 titik, yang berfokus sebagian besar di wilayah mudik di Jawa Bagian Barat, Jawa Bagian Tengah, Jatimbalinus, Sumbagut, Sumbagsel, dan Kalimantan.

Dengan melakukan pembelian Pertamax Turbo atau Pertamina Dex senilai minimal Rp300.000 maka konsumen secara otomatis akan mendapatkan paket bingkisan senilai Rp25.000 dengan quota per hari per titik SPBU adalah 100 Bingkisan yang di sponsori oleh MyPertamina, Pertamax Turbo, Pertamina Dex, Bright Store, Le Minerale, Amunizer, Tolak Angin, Aqua, Hi C1000, Protect +, JAYO dan OASIS.

Berikut syarat & ketentuannya,

  1. Khusus untuk pembelian Pertamax Turb dan Pertamina Dex di SPBU jalur mudik yang terdapat Rumah Pertamina Siaga.
  2. Periode promo dan aktivasi dimulai pukul 15.00 hingga pukul 20.00 waktu setempat (dapat menyesuaikan kondisi lapangan).
  3. Konsumen melakukan transaksi Pertamax Turbo, Pertamina Dex dengan per sekali transaksi minimal Rp 300.000 per konsumen.
  4. PT Pertamina (Persero) dapat melakukan perubahan syarat ketentuan berlaku tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada konsumen.

Informasi lebih lanjut melalui aplikasi, media sosial atau Pertamina Call Center 135.